يتم الاستبدال والاسترجاع خلال يومين من تاريخ وصول الشحنة اليك .
يشترط :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء
2- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع خلال يومين من وصول طلب , لأي سبب كان يتواصل لإبلآغنا
عن طريق رقم الواتساب لخدمة العملاء :
966535679987+
او عن طريق الايميل:
| [email protected] |
الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال :
- الطلبات الخاصة والمقاسات الخاصة لايمكن التبديل والاسترجاع
- وقت العروض والتخفيضات والمواسم ( رمضان ,عيد الفطر ,عيد الأضحى , يوم الوطني, يوم التأسيس, الجمعة البيضاء او نهاية السنة )
- عند استرجاع واستبدال ترسل بوليصة شحن عن طريق خدمة العملاء للعميل ليتم تسليمها الى أقرب فرع لشركة الشحن مع المنتج
- مدة استرجاع المبلغ يتم خلال 72 ساعه من وصول المنتج لنا واعتماد طلبه.
3- يشترط تطابق بياناتك في الطلب مع بيانات حساباتك البنكيه